Información sobre nuestras entregas rápidas y baratas
Envío
rimotoshop envía el pedido del cliente el mismo día en que se realizó, siempre y cuando se registró antes de las 10:00 a.m. de un día hábil y se eligió uno de los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito, PayPal, Postepay o Flag.
Si el cliente decide pagar el pedido por transferencia bancaria, solo podemos enviarlo después de recibir la confirmación de pago de nuestro banco, que puede tardar hasta 7 días hábiles dependiendo del país de la transacción.
Si hay un problema con el pedido (confirmación de la dirección de entrega, verificación de pago, productos fuera de stock, etc.) nos ponemos en contacto con el cliente con un mensaje en la bandeja de entrada del cliente. Si el cliente no responde en 24 horas, entonces será contactado por teléfono. El pedido no se envía hasta que recibamos una respuesta del cliente. Si no recibimos una respuesta en un plazo de tres días hábiles, el pedido se cancela y el pago se reembolsa al cliente.
Entregas
Una vez enviado el pedido, el cliente recibe una confirmación por correo electrónico con la factura respectiva, un número de seguimiento y un enlace que le permitirá realizar un seguimiento del pedido en el sitio web de la empresa de envío.
El cliente también puede acceder al enlace de seguimiento iniciando sesión en su cuenta de rimotoshop y haciendo clic en la pestaña "Pedidos" en la página de inicio de sesión. Al hacer clic en un pedido en la columna "Historial de pedidos" a la izquierda de la pantalla, el cliente muestra toda la información sobre ese pedido en la columna "Detalles del pedido" a la derecha de la pantalla, incluido el enlace mencionado anteriormente.
Es posible que, después de la confirmación del envío con el número de seguimiento enviado al cliente, el intento de realizar un seguimiento del pedido no produzca ningún resultado. El correo electrónico puede tardar hasta 24 horas en confirmar que el envío se ha puesto a disposición en el sitio web de la empresa de transporte. Los pedidos se entregan de lunes a viernes, a menos que sean festivos nacionales o locales, a la dirección proporcionada por el cliente en el momento del registro del pedido.
El cliente puede recibir el pedido en cualquier dirección que prefiera (excepto para los buzones). Todo lo que tiene que hacer es proporcionarnos una dirección que estará disponible entre las 9:00 a.m. y las 7:00 p.m. El servicio de transporte elegido intentará entregar el pedido a la dirección indicada por el cliente.
ADVERTENCIA: El cliente no puede elegir un plazo de entrega específico, ya que las entregas se ven afectadas por las rutas definidas por el servicio de transporte para su fecha de entrega.
Proporcionar una dirección incorrecta o incompleta podría llevar a la devolución del paquete a rimotoshop, lo que resulta en costos adicionales que se cobran al cliente. Por lo tanto, recomendamos que el cliente siempre se asegure de que la dirección de entrega que proporciona al registrar el pedido está completa y debidamente cumplimentado. Una vez realizado el pedido, ya no podrá cambiar la dirección de envío ni los detalles de facturación.
PLAZOS DE ENTREGA
Los productos se envían con mensajeros DHL, SDA o UPS Express. Los tiempos de envío son generalmente 24/48 H después de recibir el pago.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío son calculados automáticamente por nuestro sistema en función de los siguientes factores:
- el peso real o el peso volumétrico del paquete (el que sea el más grande).
- país de destino.
- tablas de precios de envío, que se actualizan regularmente.
Los gastos de envío se actualizan automáticamente a medida que el cliente agrega artículos al carro de la compra.